POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. EXPÉDITION

Les commandes sont traitées et expédiées le lendemain du jour de leur enregistrement, lorsque le stock de produits finaux le permet.
Les commandes passées le vendredi, le samedi ou le dimanche sont traitées et envoyées le lundi suivant, lorsque le stock de produits finaux le permet.
Les commandes passées un jour férié sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant,  lorsque le stock de produits finaux le permet.
L'expédition de la commande est donc traitée en général dans le jour ouvrable suivant son enregistrement,  lorsque le stock de produits finaux le permet.

PRESTATAIRES UTILISÉS SUIVANT LES DESTINATIONS

♦ Pour la France, les Dom/Tom, la Suisse, l'Australie, Russie, Brésil :
Envois par la Poste, service Colissimo suivi remis contre signature ou Colissimo Expert International
♦ Pour l'Europe (UE) et le reste du monde :
Envois par UPS, service Express Saver remis contre signature

CALCUL DES FRAIS DE PORT

♦ Livraisons en France métropolitaine :
Frais de port offerts dès 60€ d'achat, et frais de port forfaitaire de 8€ pour toutes les commandes livrées en France Métropolitaine, en mode standard (Colissimo de la Poste)
♦ Livraisons dans les DOM / TOM :
Les frais de port varient selon le poids et la destination du colis.
Les commandes sont expédiées en Colissimo Suivi, le délai d'acheminement indiqué par la Poste pouvant varier de 5 à 10 jours selon la destination.
♦ Livraisons en Europe (UE) par UPS :
Les frais de port varient selon le poids, le volume et la destination du colis.
♦ Livraisons dans le reste du monde par UPS :
Les frais de port varient selon le poids, le volume et la destination du colis.
Des frais de douanes sont exigibles à la livraison du colis. Ces frais ne sont jamais inclus dans les frais de port (frais de transport et d'emballage).
♦ Livraisons en Europe et dans le reste du monde par la Poste :
Les frais de port varient selon le poids et la destination du colis.
Des frais de douanes sont exigibles à la livraison du colis. Ces frais ne sont jamais inclus dans les frais de port (frais de transport et d'emballage).

DESTINATAIRES

Pour toutes les livraisons hors de France, un numéro de téléphone auquel le destinataire sera joignable doit être fourni.

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais d'acheminement ci-dessous ne tiennent pas compte des impondérables : en cas fortuit ou par suite d'une force majeur, défini comme fait imprévisible et inévitable empêchant le professionnel d'exécuter pleinement l'obligation du contrat.
♦ Commandes expédiées en France métropolitaine :
L'envoi est effectué en Colissimo Suivi, le délai de livraison généralement constaté est de 48 h (jours ouvrables) après prise en charge du colis par la Poste (délai indicatif donné par la Poste).
♦ Commandes expédiées dans les DOM /TOM :
L'envoi est effectué par la Poste en Colissimo Access OM, les délais indicatifs de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrables après prise en charge du colis par la Poste (délai indicatif donné par la Poste).
♦ Commandes expédiées en Europe par UPS :
Les délais de livraison généralement constatés varient selon la destination de 1 à 2 jours ouvrables après la prise en charge du colis par UPS(délai indicatif donné par UPS).
♦ Commandes expédiées dans le reste du monde par UPS :
Les délais de livraison généralement constatés varient selon la destination de 2 à 3 jours ouvrables après la prise en charge du colis par UPS (délai indicatif donné par UPS).
♦ Commandes expédiées en Europe par la Poste :
Les délais de livraison généralement constatés varient selon la destination de 3 à 5 jours ouvrables après la prise en charge du colis par la Poste (délai indicatif donné par la Poste).
♦ Commandes expédiées dans le reste du monde par la Poste :
L'envoi est effectué par la Poste en Colissimo Expert International, les délais de livraison généralement constatés varient selon la destination de 5 à 8 jours ouvrables après la prise en charge du colis par la Poste (délai indicatif donné par la Poste).

FRAIS DE DOUANE

Dans les DOM-TOM et hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent être demandées lors de la livraison du colis. Il est du ressort de l'acheteur de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

SUIVI DES COLIS

♦ Commandes expédiées en Colissimo Suivi :
Dans la rubrique "Mes Commandes" de la page "Mon Compte", vous trouverez le numéro de tracking ainsi que le lien internet permettant le suivi de votre colis du départ de notre service à la livraison finale.
♦ Commandes expédiées par UPS :
Au départ du colis de notre service, UPS enverra les informations nécessaires au tracking à l'e-mail fourni avec l'adresse de livraison.
La rubrique "Mes Commandes" de la page "Mon Compte", sera mise à jour dès le départ du colis de notre service.

2. LIVRAISON

Dès réception de votre commande passée sur notre site internet (ou manuscrite, électronique ou faxée), vous recevrez votre colis dans les meilleurs délais. MAISON NANA1807 garantit que les produits ont fait l'objet de tous les soins nécessaires afin d'assurer leur conformité à la description qui figure sur le site à la date de la commande.
L'adresse de livraison ne doit pas être une boîte postale. Si tel était le cas, la commande ne pourrait être prise en considération.
Les commandes peuvent être livrées dans de nombreux pays dont le Japon.
Pour les livraisons au Japon, merci d'utiliser le site internet (version française ou anglaise)
Pour mieux vous servir, MAISON NANA1807 a sélectionné La Poste (colissimo suivi) et UPS pour le transport international de votre colis.
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée dans la commande. En cas d'absence du destinataire ou d'une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client l'invitant à retirer les produits.